팀윙크 주식회사(이하 “회사”)는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법규에 따라 이용자의 개인정보 및 개인(신용)정보를 보호하고 개인(신용)정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 <개인정보 처리방침>에 따라 개인(신용)정보를 처리하고 있습니다. 회사가 <개인정보 처리방침>을 개정하는 경우에는 홈페이지 또는 알다앱에 게시하거나 개별적으로 공지할 것입니다.
- 목차 -
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제1조. |
제2조. |
제3조. |
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제4조. |
제5조. |
제6조. |
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제7조. |
제8조. |
제9조. |
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제10조. |
제11조. |
제12조. |
제1조 (처리 목적)
회사는 서비스 이용에 반드시 필요한 개인(신용)정보를 다음과 같은 목적을 위하여 처리합니다. 처리하는 개인(신용)정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 처리되지 않으며, 처리 목적과 항목이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.
회사는 알다 서비스 (이하 “서비스”) 이용에 필요한 최소한의 개인(신용)정보만을 수집하고 있습니다. 따라서, 필수 항목만을 처리하고 있으며, 선택 항목은 없습니다.
처음으로 이용하는 서비스의 경우 회사는 이용자에게 필수적인 정보의 입력을 요청할 수 있으며, 회사가 이미 보유한 정보가 있다면 입력을 생략하거나 이용자를 위하여 입력편의성을 제공할 수 있습니다.
회사는 대부분의 서비스에 대하여 ‘취소’ 또는 ‘철회’ 기능을 제공함으로써 이미 동의한 개인(신용)정보의 수집과 이용에 대하여 언제든지 취소하고 삭제할 수 있는 방법을 제공하고 있습니다. (철회를 원하시는 경우에는 ‘메뉴’ > ‘이용약관 및 개인정보 처리방침’을 이용하여 주시기 바랍니다.) 만약, 특정 서비스의 개인(신용)정보 수집ㆍ이용 동의를 철회하는 경우에는 해당 서비스의 이용은 불가능하지만 다른 서비스의 이용에는 문제가 없습니다.
회사는 제공하는 핵심 서비스와 직접 관련된 경우만을 선별하여 신규 가입 시에 필수적인 동의로 처리하고 있습니다. 하지만, 가입과 동시에 개인(신용)정보가 곧바로 처리되는 것이 아니라, 정보주체가 특정 메뉴를 선택하고 추가적인 정보를 입력한 후에 비로소 개인(신용)정보의 처리가 시작됨을 알려 드립니다.
- 회원 가입 및 관리
회원가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별ㆍ인증, 회원관리, 회원 가입 경로파악, 서비스 부정이용 방지, 각 종 고지ㆍ통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 경우, 회사는 정보통신망법에 따라 법정대리인(부모 등 아동의 보호자)의 동의를 받아야 합니다. 수집된 법정대리인의 정보는 14세 미만의 아동이 성년이 되는 시점에 파기합니다.
- 단, 이용약관 제10조 [미성년자의 회원가입에 관한 특칙]의 단서에 따라 만 14세 미만의 이용자에 대하여 2020.11.27부터 잠정적으로 정책 변경 및 기능 개선 시점까지 신규 회원 가입을 중단합니다.
- 서비스의 제공
- 맞춤 대출 찾기
복수의 금융기관에서 대출심사를 진행하고, 사용자에게 금융기관의 대출심사 결과와 진행 상태에 대한 정보를 제공, 대출 신청 취소 기능 등을 제공하기 위해 개인정보를 처리합니다.
- 계좌 조회 서비스
금융계좌의 잔액, 거래내역을 확인하는 “계좌조회서비스”제공, 맞춤형 리포트를 제공하기 위해 개인정보를 처리합니다.
- 카드 조회 서비스
회원의 금융 거래 분석, 금융 소비 패턴 분석, 신용에 영향을 미치는 요소 등에 관한 분석을 제공하기 위해 개인정보를 처리합니다.
- 신용관리/신용올리기 서비스
개인신용평점을 확인하고, 개인(신용)정보를 조회, 신용평가에 가점을 반영하기 위해 개인정보를 처리합니다.
- 내 차 시세조회
고객이 가지고 있는 차량에 대한 시세정보들을 제공하기 위해 개인정보를 처리합니다.
- 고충처리
민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과의 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 상품ㆍ서비스 홍보 및 회원 관리
서비스 관련 공지 사항 전달, 고객만족도 조사, 서비스 이용현황 통계분석 및 활용에 사용하기 위해 개인정보를 처리합니다.
*알다 및 제휴사의 상품ㆍ서비스에 대한 광고ㆍ홍보ㆍ프로모션을 제공하고 있습니다. 대출신청 관련 혜택 알림, 카드신청 관련 혜택 알림, [선택]광고ㆍ마케팅 수신 동의를 통해 활용하고 있습니다.(반드시 ‘선택’으로 동의 받습니다.)
위 항목들을 각각 동의 받고 광고ㆍ마케팅은 선택사항으로 두어 정보주체의 선택에 따라 활용할 수 있습니다.
제2조 (처리 항목)
회사는 다음의 개인(신용)정보 항목을 처리하고 있습니다.
- 회원가입과 관리
[필수]성명, 통신사, 휴대폰 번호, 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI), 생년월일, 성별, 내외국인 여부, 이메일, 주민등록번호 등 고유식별정보
- 공동인증서 및 공동인증서 비밀번호는 알다 PIN으로 암호화되어 저장합니다. 알다 PIN은 단방향 암호화되어 있어 복호화가 불가능하므로, 암호화된 공동인증서를 사용하려면 반드시 단말기에서 고객님이 PIN을 직접 입력(또는 고객님이 선택한 생체 인증)하는 과정을 거쳐야 합니다. 저장된 공동인증서는 고객님이 직접 올바른 PIN을 입력하거나 등록된 생체 정보를 통한 인증을 거치지 않고는 사용될 수 없도록 안전하게 관리됩니다.
- 서비스 이용
- 맞춤대출찾기
이름, 휴대전화번호, 주민등록번호, 심사결과, 예상금리, 예상한도, 대출기간, 최종심사 결과, 대출실행 상태, 금리, 한도, 대출기간, 그 외 대출의 최종 실행 조건
- 계좌조회서비스
이용자 본인 명의 금융계좌의 계좌번호, 잔액 및 거래내역
✓ 계좌조회서비스를 위해 이용자는 인터넷뱅킹 ID/비밀번호 또는 공동인증서 비밀번호를 입력해야 하며, 저장을 희망하는 이용자에 한하여 해당 정보는 안전하게 암호화되어 저장되었다가 계좌조회서비스 이용 시 활용됩니다. 저장을 원하지 않는 이용자는 ‘설정’ 메뉴에서 비밀번호저장 기능의 선택을 언제든지 취소할 수 있습니다. 이 경우 저장된 비밀번호는 삭제됩니다. 또한 계좌 조회 서비스를 위해 주민등록번호가 입력되는 경우에는 타 은행의 고객님 정보를 가져오기 위해 연결되며 알다가 별도로 저장하지 않습니다.
- 카드조회서비스
보유카드, 한도금액, 포인트, 결제예정금액, 결제일, 결제계좌, 카드이용일시, 승인번호, 이용카드, 카드번호, 이용가맹점(사업자번호/대표자명/주소/전화번호/업종), 이용금액, 결제방법, 승인상태 등 승인내역, 청구내역, 신용카드사 웹사이트 접속용 ID/비밀번호
✓ 신용카드사 웹사이트 접속용 ID/비밀번호 또는 공동인증서 비밀번호 저장 관련 내용은 위의 계좌조회서비스와 동일합니다. 또한 신용카드 조회 서비스를 위해 주민등록번호가 입력되는 경우에는 카드사의 고객님 정보를 가져오기 위해 연결되며 알다가 별도로 저장하지 않습니다.
- 신용관리/신용올 리기 서비스
신용관리: 신용조회회사로부터 수집한 개인신용평점, 신용정보 변동여부/변동내역, 타 기관에 의한 신용정보 조회내역, 카드보유현황, 대출현황, 연체현황, 연대보증 현황, 중복가입확인정보(DI)
신용올리기: 본인확인 용으로 주민등록번호(공동인증서), 기타 내용 앱 상의 개인정보 수집 이용 동의서 참고
- 내 차 시세조회
차량번호, 차량정보, 소유주 이름
- 상품ㆍ서비스 홍보 판매 권유
이름, 휴대전화번호, 이메일주소
(광고ㆍ마케팅 정보 수신 동의 후에 선택적으로 SMS, 푸시 알림 등 수신방법을 On/Off 선택할 수 있습니다. 메뉴 > 설정 > 알림 설정 참조)
[안내] 개인(신용)정보의 수집방법
- 알다 앱 내에서 고객이 직접 입력한 정보
- 알다 앱 내 조회서비스를 통해 고객이 조회한 정보
- 특정 서비스의 사용을 위해서 제휴사가 고객의 사전동의를 받은 후 알다에 제공한 정보
- 상담과 민원처리 과정에서 생성된 정보
- 서비스 이용과정에서 자동으로 수집되는 정보
[안내] 자동 생성/수집 정보
서비스 이용과정이나 개인(신용)정보 처리과정에서 다음과 같은 정보들이 생성/수집되고 다음의 목적으로 이용될 수 있습니다.
- 서비스 이용내역(거래조건, 거래일시, 거래금액 등 거래설정 및 내역정보), 요금청구, 결제내역, 이용정지/해지기록, 불량이용기록, 접속로그: 서비스 제공 관련 고객상담, 민원처리, 맞춤형 UI 제공, 맞춤형 리포트 등의 목적
- 휴대폰 모델명, 휴대폰 제조사, OS버전, 통신사: 통계 및 서비스 품질 향상을 위한 목적
- 휴대폰 기기고유번호(Android_ID, RecordID 등): 사용자 기기 구별 목적으로 암호화된 정보 등을 수집
- 쿠키: 웹뷰에서의 인증연동 목적
- 광고식별자(GAID, IDFA): 마케팅 프로모션 시 사용자 구분과 사용자 기기 구분 목적
- User ID(회사 자체에서 임의로 부여한 Sequence Number) : 마케팅 프로모션 시 사용자 구분 목적
- GAID: Google Advertising ID (Android)
- IDFA: Identifier for Advertisers (iOS)
6. 온라인 행태정보: 맞춤형 서비스의 제공
[안내] 행태정보 생성/수집
행태정보는 알다 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 고객의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 이용자의 온라인 활동 정보이며, 알다앱 사용 시 수집됩니다. 맞춤형 서비스를 비롯하여 다양한 서비스를 추천하거나 제공하기 위한 목적으로 활용됩니다. 회원 탈퇴 시 해당 정보는 파기되며(단, 통계목적 활용으로 비식별처리를 하여 보유할 수 있음), 알다앱 설정에서 사용자가 직접 행태정보의 활용을 통제할 수 있습니다. 또한 해당 정보는 관계 법령에 근거하여 안전하게 관리됩니다.
[참고] 쿠키(cookie) 차단에 대한 안내
쿠키는 이용자가 웹사이트를 접속할 때에 해당 웹사이트에서 이용자의 웹브라우저를 통해 이용자의 PC에 저장하는 매우 작은 크기의 텍스트 파일입니다. 이후 이용자가 다시 웹사이트를 방문할 경우, 웹사이트 서버는 이용자 PC에 저장된 쿠키의 내용을 읽어 이용자가 설정한 서비스 이용 환경을 유지하여 편리한 인터넷 서비스 이용을 가능케 합니다. 또한 방문한 서비스 정보, 서비스 접속 시간 및 빈도, 서비스 이용 과정에서 생성된 또는 제공(입력)한 정보 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심에 특화된 서비스(광고 포함)를 제공할 수 있습니다. 이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저에서 옵션을 설정하 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. (현재 회사의 결제서비스에만 쿠키가 이용되고 있습니다.)
[안내] 비밀번호 등의 안전한 저장에 대하여
다양한 조회서비스의 경우에 공동인증서의 비밀번호 또는 웹사이트 접속용 ID/비밀번호가 이용자의 요청에 따라 저장될 수 있습니다. 비밀번호를 저장하는 경우에 회사는 이를 강력한 알고리즘을 이용하여 암호화함으로써 이용자의 비밀번호를 안전하게 보호하고 있습니다. 또한, 이의 안전성을 지속적으로 점검하여 확인하고 있습니다. 그리고, 애플 사의 아이클라우드 키체인 등 안전한 저장공간을 활용하여 기기 교체 시 또는 재가입 시에도 편리함을 제공하고 있습니다. 동시에, 언제든지 위의 기능을 취소할 수 있는 방법도 이용자에게 안내하고 있습니다. ‘전체’ 메뉴 > 설정 메뉴에서 “아이클라우드 키체인 로그인정보 간편동기화” 기능을 On/Off 할 수 있습니다.
[참고] 보유기간
보유기간이 기재되어 있지 않은 경우에는 1) 제공 목적이 달성되는 시점 2) 회원 탈퇴 시 3) 관련법령에 따른 보존기간까지 제공된 정보가 이용됩니다. 추가적인 정보는 제2조를 참고하여 주시기 바랍니다.
제3조 (개인(신용)정보의 보유기간)
회사는 법령에 따른 개인(신용)정보 보유기간 또는 정보주체로부터 개인(신용)정보를 수집 시에 동의 받은 개인(신용)정보 보유기간 내에서 개인(신용)정보를 처리합니다. 회사는 회원이 탈퇴를 요청하거나 개인(신용)정보 수집ㆍ이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집ㆍ이용 목적이 달성되거나 보유기간이 종료한 경우에는 해당 개인(신용)정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래에 명시한 기간 동안 보존할 수 있습니다. (제1조에 보유기간이 명시되어 있는 경우에는 그것이 우선합니다.)
- 회원 가입 및 관리: 회원가입 시점부터 정보주체와의 모든 금융거래가 종료되고 회원 탈퇴한 시점까지 (다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지)
- 관계 법령 위반에 따른 수사/조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사/조사 종료 시까지
- 재화/서비스 제공: 재화/서비스 공급 완료 및 요금결제/정산완료 시까지 (다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지)
「전자금융거래법」 제22조 제1항
- 광고/마케팅 수신: 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지
※ 광고/마케팅 수신 동의 후 매 2년마다 수신동의 여부를 확인하는 안내를 드립니다.
- 중요: 고객이 스마트폰에서 알다 앱을 삭제하더라도 회원탈퇴 요청을 하지 않을 경우에는 개인(신용)정보가 삭제되지 않고 남아 있을 수 있습니다. 개인(신용)정보의 삭제를 원하시면 반드시 ‘설정’ 메뉴에서 회원탈퇴를 요청하시기 바랍니다.
제4조 (위탁 및 국외이전)
1) 위탁
(1) 회사는 회원 가입 및 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인(신용)정보 처리업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.
1. 클라우드 서비스
- 수탁업체: 아마존 웹서비스 코리아(AWS Korea)
- 위탁업무 내용: 클라우드 서비스 이용
2. 데이터 분석 서비스
- 수탁업체: ㈜에이비일팔공
- 위탁업무 내용: 유입 이용자 수 측정 및 광고 성과 확인
3. SMS, LMS, 알림톡 발송 서비스
- 수탁업체: 롯데정보통신㈜
- 위탁업무 내용: SMS, LMS, 알림톡을 통한 서비스 이용내역 통보
(2) 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인(신용)정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 책임에 관한 사항을 계약서 등을 계약에 명시하고, 수탁자가 개인(신용)정보를 안전하게 처리하는지를 정기적으로 감독하고 있습니다.
(3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 <개인정보 처리방침>을 통하여 공개하고 있습니다.
2) 국외이전
(1) 개인정보를 이전 받는 자 : Zendesk Inc.
- 이전되는 개인정보 항목 : 연락처, 이름
- 개인정보가 이전되는 국가 : 미국
- 이전 일시 및 이전 방법 : 문의 등록 시 네트워크를 통한 전송
- 개인정보를 이전 받는 자의 개인정보 이용 목적 : 문의 및 안내 관리
- 개인정보를 이전 받는 자의 개인정보 보유 이용 기간 : 3년
제5조 (제3자 제공)
회사는 알다 서비스 (이하 “서비스”) 이용에 반드시 필요한 개인(신용)정보를 다음과 같은 목적을 위하여 처리합니다. 처리하는 개인(신용)정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 처리되지 않으며, 처리 목적과 항목이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.
회사는 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인(신용)정보만을 수집하고 있으며, 제휴사에 제공하고 있습니다. 따라서, 필수 항목들만 처리하고 있으며, 선택 항목은 없습니다.
처음으로 이용하는 서비스의 경우 회사는 이용자에게 필수적인 정보의 입력을 요청할 수 있으며, 회사가 이미 보유한 정보가 있다면 입력을 생략하거나 이용자를 위하여 입력편의성을 제공할 수 있습니다.
회사는 대부분의 서비스에 대하여 ‘취소’ 또는 ‘철회’ 기능을 제공함으로써 이미 동의한 개인(신용)정보의 수집과 이용에 대하여 언제든지 취소하고 삭제할 수 있는 방법을 제공하고 있습니다. (철회를 원하시는 경우에는 ‘메뉴’ > ‘이용약관 및 개인정보 처리방침’을 이용하여 주시기 바랍니다.) 만약, 특정 서비스의 개인(신용)정보 수집ㆍ이용 동의를 철회하는 경우에는 해당 서비스의 이용은 불가능하지만 다른 서비스의 이용에는 문제가 없습니다.
회사에서 제공하는 핵심 서비스와 직접 관련된 경우만을 선별하여 신규 가입 시에 필수적인 동의로 처리하고 있습니다. 하지만, 가입과 동시에 개인(신용)정보가 곧바로 처리되는 것이 아니라, 정보주체가 특정 메뉴를 선택하고 추가적인 정보를 입력한 후에 비로소 개인(신용)정보의 처리가 시작됩니다.
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제공 목적 |
제공받는 곳 |
제공 항목 |
보유기간 |
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개인신용평점 등의 고객 신용정보 확인, 신용평점 가점 반영 |
코리아크레딧뷰로㈜ |
이름, 생년월일, 성별, 이동전화번호, 내외국인구분, 중복가입확인정보(DI), 아이핀번호(아이핀 이용 시), 소득금액증명원정보, 건강보험납부정보, 국민연금납부정보, 통신 요금납부정보, 공공요금 납부정보 |
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 및 관련규약에 근거한 기간까지 |
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본인 차량 소유 여부 및 시세정보 확인 |
나이스알앤씨(주) |
차량번호, 차량정보, 소유주 이름 |
알다 차량관리 서비스 이용을 위한 제공동의 시부터 해당 서비스 해지/취소 시 또는 회원 탈퇴 시까지(단, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우는 해당 보존기간) |
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페이북 맞춤형 금융 서비스 제공 및 개선과 혜택 제공 |
비씨카드㈜ |
고객 식별정보(CI), 은행계좌 정보, 은행계좌 거래이력 상세, 카드 정보, 카드 결제이력 상세 및 청구서
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서비스 탈퇴 시까지 보유∙이용 (단, 관련 법령의 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간을 따름) |
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삼성증권 연계 대출비교서비스이용에 따른 혜택 제공 |
삼성증권㈜ |
일방향으로 암호화 된 고객 식별정보(CI), 대출신청 및 대출실행결과 |
서비스 탈퇴 시까지 보유∙이용 (단, 관련 법령의 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간을 따름) |
[참고] 보유기간
보유기간이 기재되어 있지 않은 경우에는 1) 제공 목적이 달성되는 시점 2) 회원 탈퇴 시 3) 관련법령에 따른 보존기간까지 제공된 정보가 이용됩니다. 추가적인 정보는 제2조를 참조하여 주시기 바랍니다.
제6조 (정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법)
(1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인(신용)정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인(신용)정보 열람 요구 및 통지 청구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구 및 동의 철회 요구
- 처리정지 요구
- 신용정보 이용 및 제공사실 통보 요구
(2) 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, Fax 등을 통하여 하실 수 있습니다. 고객지원 메일(help@wink.kr)로 연락하여 주십시오.
(3) 정보주체가 개인(신용)정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인(신용)정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
(4) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
(5) 회사는 개인정보보호법 제20조 제4항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알려 드립니다.
(6) 회사는 회사 자신에 대해서만 전송요구를 하도록 강요하거나 부당하게 유도하지 않습니다.
(7) 회사는 회사 자신이 아닌 제3자에게 전송요구를 하지 않도록 강요ㆍ유도하거나 제3자에 대한 전송요구를 철회하도록 강요하는 행위(회사 자신에게 전송요구를 하는 방법보다 제3자에게 전송요구를 하는 방법을 어렵게 하는 행위를 포함한다)를 하지 않습니다.
[안내] 개인(신용)정보 동의 철회 방법
알다 앱은 필수적인 일부 동의를 제외하고 대부분의 개인(신용)정보 동의를 쉽게 확인하고 언제든지 철회할 수 있는 방법을 제공하고 있습니다.
- 메뉴 > 약관 및 개인정보 동의 > (서비스별) 동의문과 약관을 열람하고 [동의 철회하기] 버튼 제공
- 광고/마케팅 수신 동의의 경우에는 메뉴 > 설정 > 알림 설정에서 문자와 푸시 알림 등을 각각 On/Off 할 수 있으며, 모두 Off 한 경우에는 수신 동의를 철회한 것으로 간주합니다.
- 회원 탈퇴를 하면 필수 동의를 포함하여 모든 동의가 자동으로 철회됩니다.
제7조 (개인(신용)정보의 파기)
(1) 회사는 개인(신용)정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었을 때에는 지체 없이 해당 개인(신용)정보를 파기합니다.
(2) 정보주체로부터 동의 받은 개인(신용)정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인(신용)정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인(신용)정보는 보관장소를 달리하여 보존합니다.
(3) 개인(신용)정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인(신용)정보를 선정하고 아래 방법에 따라 개인(신용)정보를 파기합니다.
- 파기방법: 회사는 법령에 따라 전자적 파일 형태로 저장된 개인(신용)정보는 복구 또는 재생되지 아니하도록 파기하며, 종이 문서에 기록된 개인(신용)정보는 복구할 수 없도록 세절하는 방법으로 파기합니다.
제8조 (장기 미이용자에 관한 사항)
회사는 개인정보보호법 제39조의6에 따라, 장기 미이용자에 관한 정책을 다음과 같이 유지하고 있습니다.
(1) 장기 미이용자는 최근 1년 동안 서비스 이용 기록이 없는 회원 (휴면회원)
(2) 개인정보보호법 및 관계 법령에 따라 장기 미이용자의 개인정보는 별도의 장소에 안전하게 보관됩니다. 또한 본인 요청 시에는 계정을 재사용할 수 있습니다.
제9조(개인(신용)정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인(신용)정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
(1) 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 직원 대상 정기적 개인(신용)정보 보호 교육 등
(2) 기술적 조치: 개인(신용)정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등
(3) 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등
제10조 (개인정보보호책임자)
회사는 개인(신용)정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인(신용)정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 신용정보관리ㆍ보호인을 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보보호책임자 및 신용정보관리ㆍ보호인
- 이름: 장상규
- 소속: 팀윙크 주식회사/ICT본부
- 직책: 이사
- 전화: 02-6147-0101
- 이메일: help@wink.kr
▶ 개인(신용)정보 열람 청구 및 개인(신용)정보 관련 고충처리 담당부서
- 부서명: 소비자보호팀/CX팀
- 연락처: <전화> 02-6147-0101, <팩스> 02-6147-0100, <이메일> help@wink.kr
제11조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인(신용)정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
* 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인(신용)정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다. *
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
- 전화: (국번없이) 118
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정
- 홈페이지: www.kopico.go.kr
- 전화: 1833-6972
▶ 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국: 경찰민원콜센터 (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
제12조 (시행일)
이 <개인정보 처리방침>은 2021. 05. 14. 부터 시행됩니다.
공고일자 : 2021. 05. 10.
시행일자 : 2021. 05. 14.
< 개정사항 >
- 내용 변경
- 제4조(위탁)
- 항목명 변경 : 제4조(위탁) → 제4조(위탁 및 국외이전)
- 제4조(위탁)
- 내용 추가
- 제2조 (처리 항목)
- 자동생성/수집정보 관련 항목 추가
- 제4조(위탁 및 국외이전)
- 국외이전을 통해 개인정보를 이전받는 자 추가(Zendesk Inc.)
- 제2조 (처리 항목)
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