서비스 이용약관 (2021.01.04) – 알다 고객지원

제1장 총칙

제1조 [목적]

제2조 [용어의 정의]

제3조 [약관의 명시와 개정]

제4조 [약관의 해석]

제5조 [서비스의 종류]

제2장 서비스 이용계약

제6조 [이용계약의 체결]

제7조 [회원의 계정(ID) 및 비밀번호 등의 관리 책임]

제8조 [인증 방법]

제9조 [회원정보의 수집]

제10조 [미성년자의 회원가입에 관한 특칙]

제11조 [회원정보의 제공 및 변경]

제3장 서비스의 이용

제12조 [서비스의 변경 및 수정]

제13조 [서비스의 제공시간]

제14조 [서비스의 수수료]

제15조 [정보의 제공 및 광고, 맞춤형 정보의 제공]

제4장 계약 당사자의 의무 등

제16조 [회사의 의무]

제17조 [회원의 의무]

제18조 [회원에 대한 통지]

제19조 [권리의 귀속]

제5장 계약 해제, 해지 및 서비스 이용제한

제20조 [계약해지, 이용계약의 제한 등]

제21조 [회원의 서비스 이용 제한]

제6장 개인정보 보호 및 관리

제22조 [개인정보의 처리 위탁]

제7장 손해배상 등

제23조 [손해배상]

제24조 [회사의 면책]

제25조 [준거법 및 재판관할]

제26조 [분쟁처리 담당자 및 이의신청]

부 칙

제1장 총칙

제1조 [목적]

본 약관은 팀윙크 주식회사(이하 "회사"라 함)가 제공하는 팀윙크 서비스(이하 "서비스"라 함)의 이용과 관련하여, 회사와 회원(아래에서 정의됨)의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스의 이용과 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 [용어의 정의]

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다.

"회원"이라 함은 본 약관에 따라 가입신청에 대한 회사의 승낙을 받아 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
"서비스"라 함은 회사의 웹사이트 및 모바일 어플리케이션을 통해 회원에게 제공하는 서비스를 통칭하며, 회원의 동의하에 수집하거나 직접 입력한 정보를 확인할 수 있게 하는 서비스, 회원의 정보와 금융상품별 혜택 정보를 분석하여 코칭을 제공하는 서비스, 맞춤형 금융상품을 추천하는 서비스, 각종 컨텐츠 제공 서비스를 말합니다.
"계정정보"라 함은 회원의 계정, PIN 코드, 성명 등 회원이 회사에 제공한 일반정보 및 서비스 이용정보, 이용요금 등 서비스를 이용하면서 생성된 정보를 통칭합니다.
"PIN 코드"라 함은 회원이 서비스를 이용하기 위하여 본인 확인 및 식별, 거래 승인을 위하여 직접 설정하고 모바일 어플리케이션에 직접 입력하는 숫자와 문자의 조합 또는 그에 상응하는 수단을 말합니다.
"컨텐츠"라 함은 회사가 서비스에 제공하는 문자, 문서, 그림, 음성, 음향, 영상 또는 이들의 조합으로 이루어진 모든 정보를 말합니다.
"오류"라 함은 회원의 고의 또는 과실 없이 회원의 거래지시에 따라 이행되지 아니한 경우를 말합니다.
"거래지시"라 함은 회원이 본 약관에 따라 회사에서 제공하는 서비스에 대한 처리를 지시하는 것을 말합니다.
"수수료"라 함은 회사에서 제공하는 일부 유료서비스를 이용할 때 회원에게 부과되는 수수료를 말합니다.
"유료서비스"라 함은 회사가 제공하는 서비스 중 일부 유료로 제공하는 각종 부가서비스를 의미합니다.
"신용정보 조회 서비스"라 함은 회사가 "코리아크레딧뷰로 주식회사"(이하 "제휴 신용정보회사"라 함)와 제휴하여 회원으로 하여금 직접 제휴 신용정보회사로부터 본인의 신용정보를 조회할 수 있도록 제공하는 서비스를 말합니다.
"신용정보 관리 서비스"라 함은 회사가 본 약관에 정한 바에 따라 회원에 대하여 제공하거나 제공하기 위하여 개발하는 서비스로, 회원의 금융 소비 패턴의 분석, 신용정보회사가 제공하는 신용정보에 대한 접근 제공 등을 통하여, 회원 개인이 자신의 신용상태를 파악하고 신용상태를 관리하는데 도움을 주기 위한 서비스를 말합니다.

② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관련법령에서 정하는 바에 의하며, 관련 법령에서 정하지 않는 것은 일반적인 관례를 따릅니다.

제3조 [약관의 명시와 개정]

회사는 회원이 알 수 있도록 서비스가 제공되는 웹사이트 및 모바일 어플리케이션에 본 약관을 게시합니다.
회사는 서비스를 이용하고자 하는 자가 본 약관의 내용을 알 수 있도록 작성하고 본 약관에 동의하기에 앞서 본 약관에 정하여져 있는 내용 중 계약 해지, 회사의 면책사항 및 회원에 대한 피해보상 등 중요 내용을 회원이 알 수 있도록 합니다.

③ 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전기통신사업법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

④ 회사가 본 약관을 개정할 경우에는 개정 약관의 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 개정 약관의 적용일자 7일 전에 회원에게 공지합니다. 단 회원의 권리, 의무에 중대한 영향을 주는 변경의 경우에는 적용일자 30일 전에 공지하도록 합니다.

⑤ 회원은 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있으며, 변경된 약관이 공지된 지 15일 이내에 거부의사를 표명할 수 있습니다. 회원이 변경된 약관을 거부하는 경우 본 서비스 제공자인 회사는 15일의 기간을 정하여 회원에게 사전통지 후 당해 회원과의 계약을 해지할 수 있습니다. 만약, 회원이 해당 기간 내에 거부 의사를 표시하지 않거나, 전항에 따라 시행일 이후에 서비스를 이용하는 경우에 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

⑥ 회사는 회원이 회사와 본 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.

⑦ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 [약관의 해석]

① 회원이 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 경우 회사는 개별 서비스에 대한 이용약관 또는 운영정책 등(이하 "운영정책 등" 이라 함)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충되는 경우 개별서비스에 대한 운영정책 등이 우선합니다.

② 본 약관에서 규정하지 않은 사항에 관해서는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전기통신사업법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계법령에 따릅니다.

제5조 [서비스의 종류]

회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

무료신용조회서비스(제휴 신용정보회사 : 코리아크레딧뷰로 주식회사)를 통한 개인신용평점 조회, 신용정보변동정보, 신용정보조회정보, 카드개설정보, 대출개설정보, 연체정보, 보증정보를 제공하며, 회원의 동의 하에 수집한 비금융데이터를 제휴 신용정보회사에 제공하여 개인신용평점을 개선시킬 수 있는 신용올리기 서비스
회원의 거래 지시에 따라 신용정보를 공유할 수 있는 신용공유서비스
예/적금, 신용카드, 대출, 보험 등 개인의 자산을 공동인증서, 휴대폰 인증, PIN 코드 등록 등을 통하여 쉽고 간편하게 관리할 수 있는 통합 조회 서비스
은행 거래내역, 신용카드 이용내역, 보험 가입내역 등 금융 거래 현황을 조회하는 서비스
회원의 가입된 보험 정보를 활용한 보험금 청구대행 서비스
부동산, 차량 등 회원이 보유하고 있는 비금융 자산에 대한 시세 정보를 제공하는 서비스
회원의 신용, 예/적금, 신용카드, 대출, 보험, 차량 등의 정보 관리·분석을 통한 코칭 서비스
금융상품별 상품 정보, 혜택 정보, 이벤트 정보, 관련 칼럼 또는 뉴스, 사용자 리뷰 등의 컨텐츠 제공 서비스
맞춤형 금융 상품 추천 및 추천 상품 가입 링크 제공 서비스
기타 회사가 개발하거나 다른 회사와의 제휴를 통해 제공하는 서비스

제2장 서비스 이용계약

제6조 [이용계약의 체결]

① 회사가 제공하는 서비스에 대한 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 "가입신청자"라 함)가 웹사이트 및 모바일 어플리케이션을 통해 회사가 정한 양식에 따라 회원가입신청을 하고, 본 약관(또는 개별 이용약관)과 「개인정보수집·이용 동의서」의 내용에 동의를 하면 회사가 이에 대해 승낙함으로써 체결됩니다.

② 가입신청자는 반드시 본인 명의로 가입하여야 하고, 회사가 요구하는 개인정보를 성실히 제공하여야 합니다.

③ 회사는 본인확인기관 등을 통한 본인확인을 진행하며, 본인확인의 경우 개인정보보호 법령에 의거 본인확인기관 등이 제공하는 별도의 이용약관 동의에 의거하여 본인확인 절차를 진행합니다. 회원은 다음 방법을 통하여 본인확인을 진행해야 합니다.

휴대폰본인확인

④ 전항에 의거 본인확인 절차를 취할 수 없는 이용신청에 대해서는 추가적인 증빙자료를 요청할 수 있습니다.

⑤ 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 단, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 신청에 대하여는 승낙하지 않거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(단, 회사의 승낙을 얻는 경우에는 예외로 함)
허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
가입신청자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반사항을 위반하며 신청하는 경우

제7조 [회원의 계정(ID) 및 비밀번호 등의 관리 책임]

① 회사는 회원의 정보보호, 서비스 이용안내 등의 편의를 위해 회원가입 시 휴대폰본인확인 일치를 확인하고 회원에게 고유한 계정을 부여합니다.

② 회사는 계정정보를 통하여 당해 회원의 서비스 이용가능 여부 등의 제반 회원 관리업무를 수행하며, 부여된 계정은 회원의 식별을 위한 정보로만 사용됩니다.

③ 회원은 자신의 계정정보에 대해 선량한 관리자로서의 주의의무를 다하여야 하며, 회원이 본인의 계정정보를 소홀히 관리하거나 제3자에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 손해에 대하여는 회원에게 모든 책임이 있습니다.

④ 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있으며, 회원이 원하는 경우에는 언제든지 변경이 가능합니다. 다만, 회사는 보안 등을 이유로 회원에게 정기적 또는 비정기적으로 비밀번호의 변경을 권고할 수 있습니다.

제8조 [인증 방법]

① 서비스 이용을 위한 인증방법은 각 컨텐츠에 따라 다음과 같이 진행됩니다.

회원가입 - 휴대폰본인확인
재접속/재조회 - 회원이 설정한 PIN 코드, 생체인증
무료신용조회, 신용공유 서비스 – 휴대폰본인확인 또는 회원이 설정한 PIN 코드, 생체인증
신용올리기(국민연금, 건강보험공단, 소득금액증명원 등 조회)서비스 – 공동인증서, 통신사 회원정보(ID/PW 등)
전 은행, 카드 조회 및 관리 서비스 – 공동인증서, 금융회사 회원정보(ID/PW 등)
보험 관리 및 청구대행 서비스 - 휴대폰본인확인

② 회원은 서비스의 편리한 사용을 위하여 이용신청 단계에서 회사가 정하는 바에 따라 PIN 코드를 등록하여야 하며, 이용계약 체결 후에도 회사가 제공하는 모바일 어플리케이션을 통하여 이를 변경할 수 있습니다.

③ PIN 코드 등 본인 인증수단의 관리 소홀, 누설에 따른 모든 책임은 회원이 부담합니다.

④ 회원은 PIN 코드 분실 시 회사가 제공하는 모바일 어플리케이션을 통하여 이를 재설정할 수 있습니다.

제9조 [회원정보의 수집]

① 회원은 회사에게 정보를 제공하고자 하는 경우 사실대로 제공하여야 합니다.

② 회사는 이용계약을 위하여 회원이 제공 동의한 정보 외에도 수집 또는 처리목적을 밝혀 회원의 정보를 수집할 수 있으며, 관계 법령에 의해 회원의 동의가 필요한 경우에는 동의를 받습니다.

③ 회사가 정보수집 및 처리를 위하여 회원의 동의를 받은 경우, 회사는 수집 및 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법, 수집목적 및 처리목적, 개인정보의 처리 및 보유기간, 제3자에 대한 정보제공 사항(제공받는 자, 제공받는 자의 이용목적, 제공정보의 항목, 보유 및 이용기간)을 개인정보 처리방침으로 미리 명시하고 고지합니다.

④ 회사는 수집한 회원정보를 정보수집 시에 밝힌 수집목적, 처리목적 외의 용도로 사용하거나 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.

법령에서 회원정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우
회원의 동의하에, 회원에게 유용한 정보 또는 광고를 제공하기 위한 자료로 활용되는 경우

⑤ 회사의 개인정보 보호 책임자 및 연락처는 다음과 같습니다.

성명 : 장상규 이사
연락처(e-mail) : help@wink.kr

제10조 [미성년자의 회원가입에 관한 특칙]

① 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.

② 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만 14세 미만 이용자에 대하여는 가입을 취소 또는 불허합니다. 만 14세 미만 이용자의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

③ 단, 만 14세 미만 이용자에 대하여 2020.11.27 부터 잠정적으로 정책 변경 및 기능 개선 시점까지 신규 회원 가입을 중단합니다.

제11조 [회원정보의 제공 및 변경]

① 회원은 본 약관에 의하여 회사에 정보를 제공하여야 하는 경우 진실된 정보를 제공하여야 하며, 허위정보 제공으로 인해 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.

② 회원은 언제든지 자신에 관한 정보를 열람할 수 있고, 회사 또는 개인정보 보호 책임자에게 잘못된 정보에 대한 정정을 요청할 수 있습니다. 회사는 회원으로부터 정보정정의 요청이 있는 경우 그 오류가 시정될 때까지 해당 정보를 이용하지 않습니다.

③ 회원이 직접 입력하거나 회원의 동의하에 수집되는 정보가 변경되었을 경우, 회원은 상당한 기간 이내에 그 변경사항을 수정해야 합니다. 단, 계정(ID), 이름, 생년월일, 성별 등은 수정할 수 없음을 원칙으로 합니다.

④ 회원정보가 변경되었음에도 해당 사항을 수정하지 않음으로써 발생하는 각종 손해와 잘못된 수정으로 인하여 발생하는 손해에 대하여 회사는 아무런 책임을 지지 않습니다.

⑤ 기타 회원정보 관련 사항은 회사가 별도로 고지하는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제3장 서비스의 이용

제12조 [서비스의 변경 및 수정]

① 회원은 회사가 제공하는 서비스를 본 약관, 운영정책 등 및 회사가 설정한 서비스 규칙에 따라 이용할 수 있습니다.

② 회사는 서비스 내용의 제작, 변경, 유지, 보수에 관한 포괄적인 권한을 가집니다.

③ 회사는 업무 수행상 필요하다고 판단되는 경우 서비스 내용을 추가하거나 변경할 수 있으며, 이 경우 추가 또는 변경한 서비스의 내용을 미리 웹사이트 또는 모바일 어플리케이션에 게시하거나 회원에게 개별 통지 합니다.

④ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 정책, 운영상 또는 회사가 긴박한 상황 등 필요에 의해 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령상 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

⑤ 회사는 유료서비스의 변경 내용이 중대하거나 회원에게 불리한 경우 해당 유료서비스를 제공받는 회원에게 제17조 제1항에서 정한 방법으로 변경 30일 전에 통지합니다. 이 경우, 동의를 거절한 회원에 대해서는 변경 전 서비스를 제공합니다. 다만, 변경 전 서비스의 제공이 불가능한 경우 회사는 해당 서비스의 제공을 중지하거나 중단할 수 있으며, 관련 규정에 따라 환불을 진행합니다.

⑥ 회사는 서비스가 변경되거나 중지된 원인이 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고는 서비스의 변경 및 중지로 발생하는 문제에 대해서 책임을 부담하지 않습니다.

제13조 [서비스의 제공시간]

① 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 제공할 수 있습니다.

② 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 서비스를 제공합니다. 다만, 정보통신설비 등 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 각종 버그 패치, 새로운 서비스로의 교체 등 운영상 필요한 경우, 일정기간 동안 서비스를 일시 중지시킬 수 있습니다.

③ 제2항 단서의 경우 회사는 그 내용 및 시간을 웹페이지 또는 모바일 어플리케이션을 통해 공지하며, 이 시간 동안 공지내용을 인지하지 못한 것에 대하여 회사는 책임을 부담하지 아니합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

④ 회사는 서비스에 대해 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스 제공화면에 공시한 바에 따릅니다.

제14조 [서비스의 수수료]

회사는 회원의 서비스 이용에 따른 수수료를 부과할 수 있으며, 수수료는 웹사이트 및 모바일 어플리케이션을 통하여 고지합니다.

제15조 [정보의 제공 및 광고, 맞춤형 정보의 제공]

① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 웹사이트 및 모바일 어플리케이션을 통해 게시하거나 e-mail, SMS/LMS/MMS 메시지, 모바일 어플리케이션 Push 알림 등을 이용하여 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 거래관련 정보, 고객센터 답변 등을 제외한 정보의 전송에 대하여 언제든지 모바일 어플리케이션 또는 전화, e-mail 로 수신거절의 의사 표시를 할 수 있습니다.

② 회사는 서비스 등을 유지하기 위하여 광고를 게재할 수 있으며, 회원은 서비스 이용 시 노출되는 광고 게재에 대하여 동의합니다. 단, 회원은 본문에 따른 동의를 언제든지 웹사이트 및 모바일 어플리케이션을 통하여 철회할 수 있습니다.

③ 회사는 사전 동의한 회원에 한하여 이벤트, 뉴스레터, 금융 관련 상품 정보 및 칼럼, 회사 또는 제휴회사의 상품 소개 관련 정보를 e-mail, SMS/LMS/MMS 메시지, 모바일 어플리케이션 Push 알림 등을 통해 발송할 수 있습니다.

④ 제2항의 광고에 회원이 참여하여 회사가 아닌 제3자와의 거래를 통하여 발생하는 손실과 손해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

⑤ 회사는 정보의 제공 및 광고의 게재와 관련해서는 관련 법령을 준수하고 정보 및 광고를 게재하는 사업자, Google Play 등 앱스토어 사업자, 기타 제휴사의 약관 및 회사의 약관을 준수 합니다.

제4장 계약 당사자의 의무 등

제16조 [회사의 의무]

① 회사는 본 약관 및 관련 법령에서 금지하는 행위 및 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 최선의 노력을 다합니다.

② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다.

③ 회사는 회원으로부터 제기되는 민원에 대하여 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내 신속하게 처리하여야 합니다. 단, 처리에 장시간이 소요되는 경우 회원에게 게시판 또는 전자우편으로 지체 사유를 안내하고 처리 과정 및 처리 결과를 전달합니다.

④ 회사가 제공하는 유료서비스의 경우, 해당 서비스의 메인 페이지 또는 자주묻는질문(FAQ) 화면을 통해 회원이 알기 쉽게 다음 각 호의 사항을 표기합니다.

유료서비스의 명칭 및 제호
유료서비스의 내용, 이용방법, 이용료, 결제방법 등
이용가능 기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술사양

⑤ 회사는 회원과의 계약관련 절차 및 서비스 이용 등에 있어 회원에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

제17조 [회원의 의무]

① 회원은 회사가 제공하는 서비스를 본래의 이용 목적 이외의 용도로 사용하거나 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여서는 아니 되며, 위반 시 이용계약의 해지, 손해배상 및 관계법령에 의거하여 처벌받을 수 있습니다.

가입신청 시 타인의 정보를 도용 하거나 허위 사실을 기재하는 행위
다른 회원의 계정 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하거나, 타인의 신용카드, 전화번호 등을 무단으로 도용하는 행위
회사의 임직원, 운영자 등 기타 관계자를 사칭하는 행위
회사가 게시한 정보의 임의 변경 행위
회사가 금지한 정보(컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스 기타 다른 컴퓨터 코드)의 송수신, 게시, 유포하는 행위
회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 어플리케이션을 변경하거나 어플리케이션에 다른 프로그램을 추가 또는 삽입하거나 서버를 해킹, 역설계, 소스코드나 어플리케이션 데이터의 유출 및 변경, 별도의 서버를 구축하거나 웹사이트의 일부분을 임의로 변경 또는 도용하여 회사를 사칭하는 행위
회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 행위
회사의 동의 없이 영리, 영업, 광고, 정치활동, 불법선거운동 등을 목적으로 본래의 이용 목적 이외의 용도로 서비스를 사용하는 행위
회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
서비스 데이터를 유상으로 처분하거나 권리의 객체로 하는 행위
기타 공공질서 및 미풍양속을 위반하거나 회사의 서비스에 영향을 끼칠 수 있는 불법적·부당한 행위 및 법령에 위배되는 행위

② 회원은 회사 웹사이트 및 모바일 어플리케이션 상의 공지사항 및 약관의 수정사항 등을 확인하고 이를 준수할 의무가 있으며 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

③ 회원의 계정에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

④ 회사는 제1항, 제2항 및 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위의 구체적인 유형을 운영정책에서 정할 수 있으며, 회원은 이를 준수할 의무가 있습니다.

회원의 계정 명, 비밀번호의 정함에 대한 제한
회원 본인 및 타인 계정의 등록에 대한 제한
기타 회원의 서비스 이용에 대한 본질적인 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 회사가 운영상 필요하다고 인정되는 사항

제18조 [회원에 대한 통지]

① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원이 지정한 e-mail, SMS/LMS/MMS 메시지, 모바일 어플리케이션 Push 알림 등으로 할 수 있습니다.

② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일간 서비스 공지사항 또는 웹사이트에 게시함으로써 제1항의 통지를 갈음할 수 있습니다.

제19조 [권리의 귀속]

② 회사는 회사가 정한 이용조건에 따라 서비스와 관련하여 회원에게 계정(ID), 게시물 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 이를 양도, 판매, 담보 제공하는 등 일체의 처분행위를 할 수 없습니다.

③ 회원은 서비스의 이용 과정에서 얻은 정보를 가공, 제공, 판매하는 등 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.

제5장 계약 해제, 해지 및 서비스 이용제한

제20조 [회원의 계약해지, 이용계약의 제한 등]

① 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 모바일 어플리케이션에서 회원 탈퇴하기 버튼을 클릭하고 이에 따른 탈퇴절차를 거침으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 관련법령 등에서 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.

② 회사는 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하였을 경우 이용계약 신청의 결정을 유보하거나, 이용계약을 해지 또는 해당 회원의 서비스의 이용을 중단시킬 수 있습니다.

타인의 명의로 사용 등 허위로 이용신청을 하는 경우
이미 가입된 회원이 중복하여 이용신청을 하는 경우
이용신청 사항을 누락하거나 오 기입하여 이용신청을 하는 경우
서비스 운영을 고의로 방해한 경우
공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 유포시킨 경우
타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 바이러스 프로그램, 다량의 광고성 정보 등을 전송하는 경우
본 약관 및 기타 회사가 정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

③ 회사는 회원이 본 약관에서 정한 회원의 의무를 위반한 경우에는 제4항에 따른 사전 통보 후 계약을 해지할 수 있으며, 회원은 유료서비스의 사용권한을 상실하고 이로 인한 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다.

④회사가 이용계약을 해지하는 경우 회사는 회원에게 e-mail, SMS/LMS/MMS 메시지 또는 이에 준하는 방법으로 다음 사항을 사전 통보합니다.

해지일
해지사유

⑤ 회원탈퇴로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인에게 있으며, 이용계약이 종료되면 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.

⑥ 회원이 임의로 서비스를 해지한 후 재차 이용신청을 하는 경우 회사는 심사를 거쳐 당해 회원에 대하여 일정기간 재가입을 제한할 수 있습니다.

⑦이용계약을 해지할 경우, 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에서 정한 바에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 후 즉시 회원의 모든 데이터는 지체 없이 파기됩니다.

⑧회원은 회사의 이용제한 조치 등에 대하여 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 회원의 이의 사유가 정당하다고 인정되는 경우 즉시 회원의 서비스 이용을 재개하여야 합니다.

제21조 [회원의 서비스 이용제한]

① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당되는 경우 회사는 해당 사유가 발생한 회원의 서비스 이용을 제한 또는 정지할 수 있습니다.

제19조에서 정한 회원의 계약해지, 이용계약의 제한 사유가 있음이 확인된 경우
PIN 코드의 입력 오류가 연속 5회 이상 발생한 경우
회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
타인의 명의, 공동인증서, 은행정보, 카드정보, 계좌정보 등을 도용하여 서비스를 이용하는 경우
본 약관에 위배되는 행위를 한 경우
기타 회사가 합리적인 판단에 의해 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정되는 경우

② 전항의 행위로 인한 이용제한으로 발생하는 모든 책임은 회원이 부담합니다. 또한 회사는 필요한 경우 회원의 행위 사실을 관련 정부기관 또는 사법기관에 통지할 수 있습니다.

제6장 개인정보 보호 및 관리

제22조 [개인정보의 처리 위탁]

① 회사는 관계 법령 및 회사가 별도로 고지하는 개인정보처리방침에 따라 계정정보를 포함한 회원의 개인정보(신용정보 포함)를 보호하기 위해 최선의 노력을 다합니다.

② 회사에서 제공하는 서비스 및 개별 서비스를 제외한 단순 링크로 제공되는 제3자 제공의 서비스에 대하여는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

③ 회사는 수집된 개인정보(신용정보 포함)의 처리 및 관리 등의 업무를 직접 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 위탁할 수 있으며, 위탁에 대한 세부사항은 별도의 개인정보처리방침을 통해 공지합니다.

제7장 손해배상 등

제23조 [손해배상]

① 회사가 제공하는 서비스의 하자 등에 의하여 회원에게 피해가 발생한 경우, 회사는 회원에 대하여 손해를 배상하여야 합니다.

② 회원이 본 약관의 의무를 위반함으로 인하여 회사에 손해를 입힌 경우 또는 회원이 서비스의 이용과 관련하여 회사에 손해를 입힌 경우 회원은 회사에 대하여 손해를 배상하여야 합니다.

③ 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우(관련 법령에 따라 책임에 대한 제한이나 면제가 허용되지 않는 경우 등), 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제24조 [회사의 면책]

① 회사는 천재지변, 비상사태, 정전, 화재, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 한계 및 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 중지 또는 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 아니하며, 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 회원에게 손해가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.

③ 회사는 사전에 공지된 서비스 설비의 보수, 교체, 정기점검 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

④ 회사는 회원 또는 제3자가 작성하는 등의 방법으로 게시된 정보, 자료, 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임이 면제됩니다.

⑤ 회사는 회원의 컴퓨터, 모바일 디바이스 환경으로 인하여 발생하는 모든 문제 또는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 책임이 면제됩니다.

⑥ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자간에 서비스를 매개로 발생한 문제에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 면제됩니다.

⑦ 회사는 회원이 신상정보 및 부정확한 계정정보를 기재하거나 미 기재하여 발생하는 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

⑧ 회사는 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 서비스 또는 회원에 따라 서비스 이용시간 등을 제한할 수 있으며, 이러한 제한사항에 따라 발생하는 서비스 이용 관련 사항에 대해서는 책임이 면제됩니다.

⑨ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임이 면제됩니다.

제25조 [준거법 및 재판관할]

① 회사와 회원 간에 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.

② 회사와 회원 간 발생한 분쟁은 민사소송법에 따라 관할을 가지는 법원의 판결에 따르기로 합니다.

제26조 [분쟁처리 담당자 및 이의신청]

① 회원은 서비스 이용과 관련하여 회사에 이의가 있는 경우 다음 채널을 통하여 회사에 이의를 제기할 수 있습니다.

담당부서 : 소비자보호/CX팀
책임자 : 김아름 이사
담당자 : 김정민 매니저
전화번호 : 02-6147-0101
E-mail : help@wink.kr

② 회사는 회원으로부터 접수된 분쟁사항을 15일(영업일수) 이내에 조사 또는 처리하여 이에 대한 결과를 회원에게 안내합니다.

부칙

본 약관은 2021. 01. 04. 부터 시행합니다.

공고일자 : 2020. 12. 28

시행일자 : 2021. 01. 04.

개정사항

용어 변경

공인인증서 → 공동인증서 (전자서명법개정에 따른 용어 변경)

관련 문서