회원가입이 안 됩니다.

1️⃣ 조치를 취하면 회원가입이 가능한 경우: 개명

2️⃣ 회원가입이 어려운 경우: 외국인, 타인명의 휴대폰

1️⃣ 최근에 개명한 고객

개명을 한 고객님이라면 개명 정보가 신용평가사에 저장되지 않아 회원가입이 안 될 수 있습니다.

이런 상황은 신용평가사에 연락하여 개명을 했다는 사실을 전달하면 회원가입이 가능해집니다.

☎ 올크레딧(KCB) 고객센터: 02-708-1000

2️⃣ 타인명의 휴대폰

금융정보는 보안이 생명이기 때문에 본인명의 휴대폰만 가입이 가능하도록 해놓았습니다.

하지만, 가족과 같은 경우 남편의 명의로 아내가 가입하거나, 반대로 아내의 명의로 남편의 명의로 가입하는 경우가 많더라구요. 다른 사례들도 많이 들었습니다.

이런 상황에서 알다를 사용하지 못하는 분들을 위해 본인인증 이외에도 좋은 보안 수단이 있는지 확인 중에 있습니다. 보안 문제가 얽혀 있어 출시 일자를 밝히진 어렵지만 많은 고민 중에 있습니다.

조금만 기다려주시면 더 안전하고 더 편리한 보안 수단을 추가하겠습니다.