총 3가지 케이스가 있습니다.
(1) SKT ID에 번호(회선)이 등록되어 있지 않은 경우
(2) VPN을 사용 중인 경우
(3) 2개 이상의 휴대전화 번호를 사용하고 있는 경우
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(1) SKT ID에 번호(회선)이 등록되어 있지 않은 경우
SKT에 회선등록이 되어 있지 않은 것 같아요.
PC환경에서 SKT 홈페이지에 접속하신 후 모바일 회선등록을 진행해주시겠어요?
myT → 모바일 회선관리 → 사용하고 계신 모바일 번호 입력
아래 화면을 참고 부탁드려요.
적용하신 후에는 앱을 완전히 종료시킨 뒤(백그라운드 종료) 다시 접속하고 통신내역 보내기를 진행해보세요.
(2) VPN을 사용 중인 경우
알다는 보안을 목적으로 VPN 이용 시 서비스 이용이 원활하지 않습니다. VPN을 끄고 재전송 부탁드립니다.
(3) 2개 이상의 휴대전화 번호를 사용하고 있는 경우
SKT ID에 대표로 등록된 번호를 가지고 통신내역 전송을 부탁드립니다.
만약 SKT ID에 등록된 번호와 알다에 가입하실 때 번호가 다르다면 본인인증이 되지 않아 내역 전송이 어렵습니다.
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